Allgemeine GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Präambel:

Die Aurora Botarel – Coaching Akademie, geleitet von Inhaberin Aurora Andreea Botarel, bietet ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen einschließlich Training, Coaching, Workshops, Keynotes und Online-Seminaren sowie Bücher und Beratung für Unternehmen und Privatpersonen an. Der Schwerpunkt unserer Tätigkeit liegt auf der persönlichen und beruflichen Entwicklung von Mitarbeitern, Führungskräften, Unternehmern und allen, die an persönlichem Wachstum interessiert sind.

Allgemeines:

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln ausschließlich das Vertragsverhältnis zwischen der Aurora Botarel – Coaching Akademie (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunden“ genannt). Diese AGB sind integraler Bestandteil jedes Vertrages zwischen der Anbieterin und den Kunden. Im Rahmen dieser Geschäftsbeziehung wird von beiden Parteien ein partnerschaftliches und faires Verhalten erwartet. Sollte gegen wesentliche Vertragspflichten verstoßen werden, behält sich die Anbieterin das Recht vor, das Vertragsverhältnis unter Einhaltung geltender gesetzlicher Bestimmungen einseitig zu beenden.

Vertragsabschluss und Stornierungen:

Verträge mit der Aurora Botarel – Coaching Akademie kommen zustande, sobald eine Willenserklärung vom Auftraggeber mündlich oder schriftlich abgegeben und durch eine schriftliche oder per E-Mail gesendete Auftragsbestätigung durch Aurora Botarel – Coaching Akademie oder durch von uns autorisierte Plattformen wie Stripe, Mentortools, PayPal, Digistore oder ähnliche, bestätigt wurde. Diese Plattformen können auch im Namen der Aurora Botarel – Coaching Akademie handeln, wenn der Kauf direkt über sie abgewickelt wird.

Der Auftraggeber kann bis zu 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei von seiner Buchung zurücktreten. Bei einer Stornierung, die weniger als 30 Tage, jedoch mehr als 7 Tage (bei offenen Seminaren mehr als 14 Tage) vor dem Veranstaltungstermin erfolgt, werden 50% des Rechnungsbetrages fällig. Stornierungen, die innerhalb von 7 Tagen vor dem Veranstaltungstermin (bei offenen Seminaren innerhalb von 14 Tagen) erfolgen, sind mit einer Gebühr in Höhe von 100% des Rechnungsbetrages verbunden.

Sollte die Aurora Botarel – Coaching Akademie eine vereinbarte Leistung zu einem bestimmten Termin aus wichtigem Grund, wie beispielsweise Krankheit der Trainerin, höhere Gewalt oder andere unvermeidbare Umstände, nicht erbringen können, wird dem Auftraggeber das Recht auf eine Ersatzleistung innerhalb von vier Wochen ab dem ursprünglich vereinbarten Termin gewährt. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, offene Seminare aufgrund zu geringer Teilnehmerzahlen abzusagen. In einem solchen Fall werden bereits gezahlte Gebühren vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ersatzansprüche seitens des Auftraggebers sind ausgeschlossen.

Haftung für externe Dienstleister und Teilnehmerverhalten:

Aurora Botarel – Coaching Akademie übernimmt keine Haftung für Leistungen, die von dritten Dienstleistern erbracht werden. Diese Dienstleister handeln eigenständig und sind nicht als Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von Aurora Botarel zu betrachten. Die Auswahl dieser Dienstleister erfolgt mit Sorgfalt, jedoch liegt die Verantwortung für ihre Leistungen ausschließlich bei den jeweiligen Dienstleistern selbst.

Ebenso übernimmt Aurora Botarel keine Haftung für das Verhalten von Teilnehmern während oder nach der Teilnahme an Veranstaltungen. Jeder Teilnehmer ist selbst verantwortlich für sein Verhalten und die daraus resultierenden Konsequenzen. Aurora Botarel behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die sich unangemessen verhalten und dadurch den Ablauf der Veranstaltung stören oder andere Teilnehmer beeinträchtigen, von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Dies schließt Verhaltensweisen ein, die als beleidigend, störend oder gefährlich angesehen werden. Die Entscheidung über den Ausschluss trifft die Leitung der Veranstaltung nach eigenem Ermessen.

Aurora Botarel bemüht sich, durch angemessene Hinweise und Regelungen ein respektvolles und konstruktives Verhalten aller Teilnehmer zu fördern.

Zahlungsbedingungen / Konditionen:

Die aktuellen Preise für unsere Dienstleistungen und Produkte, einschließlich Coachings, Online-Produkte (Seminare, Workshops, Bücher usw.) und Ausbildungen, sind auf unserer Webseite www.aurora-botarel.com einsehbar oder werden in individuellen schriftlichen Angeboten festgelegt, die speziell für den Auftraggeber erstellt werden.

Für alle unsere Dienstleistungen und Produkte ist eine Zahlung vor Beginn der Dienstleistung erforderlich. Durch die Bestätigung des Angebots und die Akzeptanz der Rechnung, die Ihnen zugesendet wird, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass keine Rückgabe oder Widerruf möglich ist. Dies gilt insbesondere für digitale Produkte und Dienstleistungen, die sofort nach Zahlungseingang in Anspruch genommen werden können.

Die Zahlungsverpflichtung tritt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden in Kraft und ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfüllen. Übernachtungs- und Fahrtkostenpauschalen, sofern anfallbar, trägt der Auftraggeber. Bitte beachten Sie, dass alle Angebote und Preise freibleibend und vorbehaltlich möglicher Änderungen sind.

Buchung / Reservierung von Hotelzimmern:

Die Teilnehmer sind selbst für die Reservierung und Buchung von Hotelzimmern oder anderen Unterkünften verantwortlich, die während der Teilnahme an von der Aurora Botarel – Coaching Akademie angebotenen Seminaren oder Workshops benötigt werden. Die Aurora Botarel – Coaching Akademie übernimmt keinerlei Verpflichtungen oder Haftungen für die Buchung oder Verfügbarkeit von Unterkünften.

Haftung bei Ausfall oder Absage:

Für den Fall, dass ein Seminar oder Workshop unverschuldet von Seiten der Aurora Botarel – Coaching Akademie ausfallen oder abgesagt werden muss, beispielsweise aufgrund höherer Gewalt oder Krankheit der Trainer, können keine Ersatzansprüche gegen die Aurora Botarel – Coaching Akademie geltend gemacht werden. Dies umfasst nicht die Erstattung von Kosten für nicht stornierbare Reise- oder Unterkunftsbuchungen oder andere durch den Teilnehmer getätigte Ausgaben.

Durchführung der Veranstaltungen:

Die Veranstaltungen von Aurora Botarel – Coaching Akademie werden speziell auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt. Sollte es die Situation erfordern, behält sich die Aurora Botarel – Coaching Akademie das Recht vor, die inhaltliche Ausrichtung der Veranstaltung kurzfristig zu ändern, um den Anforderungen des Seminars oder der Teilnehmer gerecht zu werden.

Zugriff auf Seminarergebnisse:

Der Auftraggeber hat das Recht, Einsicht in alle während des Seminars erzielten Ergebnisse zu nehmen. Von den Teilnehmern im Rahmen des Seminars erstellte Konzepte und Inhalte stehen dem Auftraggeber uneingeschränkt zur Verfügung. Die Weitergabe von Informationen über das Verhalten einzelner Teilnehmer während des Seminars kann verweigert werden, wenn dies zu betrieblichen Nachteilen für den Teilnehmer führen könnte.

Verhalten der Teilnehmer:

Aurora Botarel behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die sich unangemessen verhalten und dadurch den Ablauf oder das Ergebnis der Veranstaltung erheblich stören, von der Veranstaltung auszuschließen. Dies umfasst Verhaltensweisen, die die Sicherheit, den Respekt oder die Integrität der Veranstaltung oder anderer Teilnehmer gefährden. Jegliche Ansprüche auf Schadensersatz oder Erstattung aufgrund eines solchen Ausschlusses sind sowohl für Teilnehmer als auch für den Auftraggeber ausgeschlossen.

Urheberrechte:

Alle im Rahmen der Veranstaltungen von Aurora Botarel – Coaching Akademie ausgehändigten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Teilnehmer erhalten diese Unterlagen ausschließlich zur persönlichen Verwendung. Jegliche Form der Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentlichen Wiedergabe der Unterlagen ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch Aurora Botarel ist strikt untersagt. Dies umfasst auch das Teilen der Unterlagen in digitaler Form oder ihre Verwendung für eigene Lehrzwecke.

Darüber hinaus ist Aurora Botarel berechtigt, während der Veranstaltungen erstelltes Foto- und Videomaterial zu Werbezwecken zu verwenden. Die Anmeldung zu und die Teilnahme an der Veranstaltung gilt als Zustimmung zur Erstellung und Verwendung solcher Aufnahmen, sofern der Teilnehmer nicht vorab schriftlich seine Ablehnung erklärt. Diese Zustimmung beinhaltet das Recht, ohne zusätzliche Vergütung oder weitere Genehmigung das Material für Marketing, Werbung und in sozialen Medien zu nutzen, wobei die Persönlichkeitsrechte der abgebildeten Teilnehmer beachtet werden. Sollte ein Teilnehmer der Verwendung seines Bildes widersprechen, wird Aurora Botarel dem Wunsch nachkommen und das Material nicht verwenden, sofern dies ohne erheblichen Aufwand möglich ist.

Eigentumsvorbehalt und Nutzungsrechte:

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum der Aurora Botarel – Coaching Akademie. Dies betrifft alle physischen und digitalen Produkte, einschließlich Bücher, Lehrmaterialien und andere Artikel. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln. Auch nach der vollständigen Bezahlung dürfen die erhaltenen Materialien nicht für kommerzielle Zwecke verwendet, vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden, es sei denn, die Produkte wurden ausdrücklich als Geschenke erworben. In diesem Fall darf der ursprüngliche Empfänger die Produkte weitergeben, jedoch muss der neue Empfänger ebenfalls die hier aufgeführten Nutzungsbedingungen akzeptieren.

Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware, insbesondere bei Pfändungen, wird der Käufer auf das Eigentum von Aurora Botarel hinweisen und die Anbieterin unverzüglich benachrichtigen, damit diese ihre Eigentumsrechte durchsetzen kann. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist Aurora Botarel berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.

Angebote und Leistungsbeschreibungen:

1.1 Die auf der Website im Online-Shop präsentierten Produkte dienen nur zur Darstellung und stellen keine rechtlich bindenden Angebote, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Produkte zu bestellen. Leistungsbeschreibungen in Katalogen und auf der Website des Verkäufers stellen keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben.

1.2 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“. Ist das Produkt nicht mehr verfügbar, wird der Kunde informiert. Irrtümer in der Produktbeschreibung oder Preisangabe bleiben vorbehalten.

Bestellvorgang und Vertragsabschluss:

2.1 Kunden können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang durch Klicken der Schaltfläche [Weiter zur Kasse] einleiten.

2.2 Durch Klicken der Schaltfläche [Kaufen] sendet der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor dem Absenden der Bestellung können Kunden die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern. Felder, die für die Abwicklung der Bestellung notwendig sind, sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

2.3 Nach Eingang der Bestellung versendet der Verkäufer eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, die der Kunde ausdrucken kann. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Kaufantrags dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung innerhalb von zwei Tagen nach Bestellung durch Versand der Ware, eine explizite Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Zusendung der Rechnung bestätigt.

2.4 Bei Vorkasse wird der Vertrag mit der Mitteilung der Bankdaten und der Zahlungsaufforderung wirksam. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von zehn Kalendertagen nach Erhalt der Bestellbestätigung, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Dies führt dazu, dass die Bestellung für beide Parteien ohne weitere Verpflichtungen storniert wird. Die Reservierung der Ware bei Zahlungen per Vorkasse ist auf maximal zehn Tage begrenzt.

Sachmängelgewährleistung

Die Gewährleistung für die von Aurora Botarel – Coaching Akademie gelieferten Produkte und Dienstleistungen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies bedeutet, dass die Produkte und Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Mängeln sein müssen. Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag.

Keine Garantie

Aurora Botarel – Coaching Akademie bietet keine Garantien über die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche hinaus. Aufgrund der Natur der angebotenen Dienstleistungen und Produkte im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung, deren Erfolg stark von der individuellen Anwendung und Wahrnehmung abhängt, können keine weiteren Garantien gegeben werden. Die Effektivität der angebotenen Kurse, Workshops und Seminare ist subjektiv und von persönlichen Faktoren des Teilnehmers abhängig, welche Aurora Botarel – Coaching Akademie nicht beeinflussen kann.

Haftung

1. Grundsätze der Haftung Aurora Botarel – Coaching Akademie verpflichtet sich, ihre Dienstleistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Gewissen auszuführen. Die Haftung für jegliche Schäden wird nach den Bestimmungen dieser Klausel geregelt, es sei denn, es liegt ein Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vor.

2. Haftung ohne Begrenzung Aurora Botarel – Coaching Akademie haftet ohne Begrenzung für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurden. Gleiches gilt bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei der Übernahme von Garantien für die Beschaffenheit eines Produktes, beim arglistigen Verschweigen eines Mangels sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

3. Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Aurora Botarel – Coaching Akademie nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Diese sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Die Haftung ist auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

4. Begrenzte Haftung bei anderen Pflichtverletzungen Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in Abschnitt 3 genannten Pflichten ist die Haftung ausgeschlossen.

5. Haftung des Personals Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Aurora Botarel – Coaching Akademie.

Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

1. Gerichtsstand und Erfüllungsort Der Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz von Aurora Botarel – Coaching Akademie, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. In allen anderen Fällen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

2. Anwendbares Recht Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Aurora Botarel – Coaching Akademie und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

3. Vertragssprache Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ZUR VERWENDUNG DES ONLINE-SHOPS:

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Aurora Botarel – Coaching Akademie, mit Geschäftsräumen in Arnulfsplatz 6 – 93047 Regensburg (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen Aurora Botarel – Coaching Akademie für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@aurora-botarel.com und unter Telefon: +49 151 236 29 001.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Preise und Versandkosten

2.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (19% bei Seminaren, Workshops, Coaching, Keynotes und 7% bei Büchern).

2.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung von Büchern und anderen Materialien Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

3. Lieferung, Warenverfügbarkeit

3.1. Soweit Rechnung vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

3.2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen auf seine Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

3.3. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

3.4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

3.5. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmte Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

4. Zahlungsmodalitäten

4.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.

4.2. Für alle Dienstleistungen und Produkte, insbesondere für Seminare, Workshops, Coachings und Online-Materialien, muss die Bezahlung vollständig im Voraus geleistet werden, bevor der Zugang zu den Produkten oder Dienstleistungen gewährt wird. Dies stellt sicher, dass alle Ressourcen und Materialien für den Kunden nach Zahlungseingang unmittelbar verfügbar sind.

4.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. PayPal, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

4.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

4.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

4.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

5. Rückgabe und Widerruf

5.1. Mit der Bestätigung des Angebots und der Rechnungserstellung durch den Kunden akzeptiert dieser, dass für die von Aurora Botarel – Coaching Akademie angebotenen Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung, kein Widerrufs- und Rückgaberecht besteht. Jegliche Rückgabe oder Widerruf ist ausgeschlossen, da die Wirksamkeit der angebotenen Produkte stark von der persönlichen Anwendung und Interpretation durch den Kunden abhängt.